Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Vodja strateških računov
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Vodjo strateških računov, ki bo prevzel ključno vlogo pri razvoju in vzdrževanju dolgoročnih odnosov z našimi najpomembnejšimi strankami. Ta oseba bo odgovorna za strateško načrtovanje, usklajevanje z notranjimi ekipami in zagotavljanje, da potrebe strank ostajajo v središču naših poslovnih odločitev. Vodja strateških računov bo deloval kot glavni kontakt za strateške stranke, skrbel za njihovo zadovoljstvo ter iskal priložnosti za rast in širitev sodelovanja.
Uspešen kandidat bo imel izkušnje z upravljanjem ključnih strank, odlično razumevanje prodajnih procesov in sposobnost strateškega razmišljanja. Poleg tega mora biti sposoben učinkovito komunicirati z različnimi deležniki, vključno z višjim vodstvom, ter imeti sposobnost analiziranja podatkov za podporo odločanju.
Delo vključuje tudi sodelovanje z oddelki za trženje, prodajo, podporo strankam in produktnim razvojem, da se zagotovi usklajenost ciljev in strategij. Vodja strateških računov bo moral redno pripravljati poročila o uspešnosti, analizirati trende na trgu in predlagati izboljšave za povečanje zadovoljstva strank in prihodkov.
Če ste motivirani, usmerjeni k rezultatom in imate strast do gradnje močnih poslovnih odnosov, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi in prispevate k nadaljnji rasti našega podjetja.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vzdrževanje in razvoj odnosov z obstoječimi strateškimi strankami
- Identifikacija novih poslovnih priložnosti znotraj obstoječih računov
- Sodelovanje z notranjimi ekipami za zagotavljanje kakovostne storitve
- Priprava in izvedba strateških načrtov za posamezne račune
- Spremljanje uspešnosti in priprava rednih poročil
- Reševanje težav in pritožb strank na strateški ravni
- Usklajevanje z vodstvom glede ciljev in prioritet
- Analiza tržnih trendov in konkurence
- Udeležba na sestankih s strankami in predstavitev rešitev
- Zagotavljanje skladnosti z internimi politikami in standardi
Zahteve
Text copied to clipboard!- Diploma iz poslovnih ved, trženja ali sorodnega področja
- Najmanj 5 let izkušenj na podobnem delovnem mestu
- Odlične komunikacijske in pogajalske sposobnosti
- Sposobnost strateškega razmišljanja in reševanja problemov
- Izkušnje z upravljanjem ključnih strank
- Znanje uporabe CRM orodij (npr. Salesforce)
- Sposobnost dela v hitro spreminjajočem se okolju
- Odlične analitične sposobnosti
- Tekoče znanje slovenskega in angleškega jezika
- Visoka stopnja samoiniciativnosti in organiziranosti
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z upravljanjem strateških strank?
- Kako pristopate k reševanju konfliktov s strankami?
- Katere KPI-je uporabljate za merjenje uspešnosti računov?
- Kako sodelujete z notranjimi ekipami za dosego ciljev strank?
- Ali imate izkušnje z uporabo CRM sistemov? Katerih?
- Kako bi opisali svoj pristop k strateškemu načrtovanju?
- Kako spremljate trende na trgu in jih vključite v svoje delo?
- Kateri je bil vaš največji uspeh pri delu s ključnimi strankami?
- Kako ravnate v primeru nezadovoljstva stranke?
- Kako uravnotežite potrebe podjetja in pričakovanja strank?
